Se você for um novo Habbo, receberá uma mensagem assim que entrar em seu Quarto perguntando se deseja companhia. Caso escolha aceitar, um convite será enviado para os Guias disponíveis e então eles poderão visitá-lo/a em seu Quarto. Como os Guias precisam encontrar você para poder ajudar, é importante que você permaneça no mesmo Quarto de onde fez o pedido de companhia.

Habbo X era uma pequena equipe de jogadores que só poderia estar disponível aos novos Habbos durante alguns momentos do ano. Como a equipe era muito pequena, mas sempre disposta a ajudar os novatos, às vezes era difícil para um novo Habbo encontrar um Habbo X disponível para buscar auxílio. Os Habbo Guias, ao contrário, permitem um número bem maior de jogadores envolvidos, divididos em dez níveis de experiência de acordo com cada Emblema de animal. Além disso, o Grupo Habbo Guias deixa bem mais fácil para os novos Habbos conseguirem ajuda.

Os Habbo X geralmente encontravam novos Habbos na Recepção do Hotel e eram facilmente reconhecidos pelos seus Emblemas X. Os Habbo Guias são participantes do Grupo Habbo Guias que aceitam convites para auxiliar novos Habbos em seus próprios Quartos. Os Guias são reconhecidos pelos seus Emblemas de animais, que mudam de acordo com o nível de experiência de cada um.

Habbo X (ou Habbo eXpert) foram um time de jogadores experientes que dedicaram parte do seu tempo a ajudar novos Habbos a conhecer melhor o Hotel. Os Habbo X foram substituídos pelos Habbo Guias em meados de 2008.